服務說明：

＊如為國外原版海報或藝術家作品，代購時間約2周。

＊取消訂單權利：訂單成立後即會進行藝術品代購程序，並非保證最終一定出貨。敝司保有取消訂單權利。

若遇作品斷貨、缺貨、供應商無法交貨等不可抗力狀況，我們將第一時間通知您，並協助取消訂單與全額退款，造成不便敬請見諒。

 

 

「燈箱產品與紙本作品均為接單客製品，不適用網購七日猶豫期。」如不同意請勿購買。

依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定：

本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

二、依消費者要求所為之客製化給付。

三、報紙、期刊或雜誌。

四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

六、已拆封之個人衛生用品。

七、國際航空客運服務。

請若是有前述可以不適用「七日猶豫期」，消費者得不附理由解除契約的例外情形時，應該逐一商品進行標示，例如：「本商品為客製化商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。」

 

退換貨規則：

若您收到產品有瑕疵，請與我們聯繫，並請將產品包好寄回（或由我方安排貨運宅配司機收回）。

如因包裹方式不恰當、未妥善打包，導致我方收到時產品損壞、髒污等不可回復之財損，需由買方承擔責任。

 

隱私權聲明：

「存取登入 LINE 帳號之 Email 地址做為登入識別用途，不會另作他用。」

 

 

保固資訊：

感謝您選購 LIGHTO 光印樣 之燈箱/小夜燈產品。
所有電子燈具皆享 終身維修服務。若使用期間遇有燈不亮或相關異常，歡迎隨時與我們聯繫，我們將協助您檢測與處理。
※ 變壓器屬贈品，不在保固範圍內。

 

📦 燈箱保固內容

使用期間	保固內容
購買一年內	免費寄送控制器替換。若更換後仍無法排除問題，需將整組燈箱寄回，我們將提供免費維修與來回寄送。
購買超過一年	控制器更換含運費酌收 NT$200。若需寄回燈箱維修電路，免維修費，僅需負擔來回運費。

🌙 小夜燈保固內容

使用期間	保固內容
購買一年內	免費收送與維修服務。
購買超過一年	維修免收費，僅需負擔運費。

 

＊如損害責任在買方，例如將燈箱泡水等等行為，則需支付維修保養費用（另行報價）。

 

狀況排除：

1. 點亮燈箱之後，燈源不穩定：

請協助確認變壓器品質與功率，電壓規格5V, 電流規格1A以上（如果電流太小或是品質不好，會影響調光與亮度穩定度）

請協助更換變壓器或是嘗試使用行動電源、電腦ＵＳＢ孔交叉測試，如果仍有問題請跟我們聯繫。

＊請勿使用快充變壓器（電壓9v,12v,24v)

 

2. 燈箱無法亮或是其他問題，請協助確認以下資訊之後跟我們聯繫。

控制器分成三個版本：Ａ舊款無法拆換、Ｂ：DC5521大頭控制器、Ｃ\  DC35135 小頭控制器

如果是Ｃ款，我們會直接把新的控制器寄過去給您替換。

A. 舊款(控制器無法拆換）（燈箱背板電線是整條的無法拆換。）

Ｂ. 可拆換設計 2020 一般大頭(DC5521)

 

A.B款 處理方式：請把燈箱寄回給我們，

我們會修好然後寄還給您。

＊寄送之前請先發個臉書\LINE客服訊息 LINE: @lighto 或 寄送email：hey@lightochan.com

收件地址：

10573  台北市松山區民生東路五段137巷4弄39號2樓 

光印樣工作室 02-25956811    

 

 

Ｃ.  2021 小頭SLIM款(DC35135)

處理方式：請跟我們聯繫，我們會寄送一條控制器給您

＊如果換過控制器之後還無法點亮，則須將燈箱整個寄回，可能是內部電路鬆脫。

（左邊小頭、右邊大頭）

 

 

安心產品，我方已投保產品責任險：

新光產物保險（保單號碼：132207AKP0000016)

保險金額：

每一個人身體傷亡：兩百萬。

每一意外事故傷亡：八百萬。

每一意外事故財損：兩百萬。

保險期間內最高賠償責任：兩千萬。