服務說明：

＊如為國外原版海報或藝術家作品，代購時間約2周。

＊取消訂單權利：訂單成立後即會進行藝術品代購程序，並非保證最終一定出貨。敝司保有取消訂單權利。

若遇作品斷貨、缺貨、供應商無法交貨等不可抗力狀況，我們將第一時間通知您，並協助取消訂單與全額退款，造成不便敬請見諒。

「燈箱產品與紙本作品均為接單客製品，不適用網購七日猶豫期。」如不同意請勿購買。

依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定：

本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

二、依消費者要求所為之客製化給付。

三、報紙、期刊或雜誌。

四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

六、已拆封之個人衛生用品。

七、國際航空客運服務。

請若是有前述可以不適用「七日猶豫期」，消費者得不附理由解除契約的例外情形時，應該逐一商品進行標示，例如：「本商品為客製化商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。」

退換貨規則：

若您收到產品有瑕疵，請與我們聯繫，並請將產品包好寄回（或由我方安排貨運宅配司機收回）。

如因包裹方式不恰當、未妥善打包，導致我方收到時產品損壞、髒污等不可回復之財損，需由買方承擔責任。

隱私權聲明：

「存取登入 LINE 帳號之 Email 地址做為登入識別用途，不會另作他用。」

保固資訊：

感謝您選購 LIGHTO 光印樣 之燈箱/小夜燈產品。
所有電子燈具皆享 終身維修服務。若使用期間遇有燈不亮或相關異常，歡迎隨時與我們聯繫，我們將協助您檢測與處理。
※ 變壓器屬贈品，不在保固範圍內。

📦 燈箱保固內容

🌙 小夜燈保固內容

＊如損害責任在買方，例如將燈箱泡水等等行為，則需支付維修保養費用（另行報價）。

狀況排除：

1. 點亮燈箱之後，燈源不穩定：

請協助確認變壓器品質與功率，電壓規格5V, 電流規格1A以上（如果電流太小或是品質不好，會影響調光與亮度穩定度）

請協助更換變壓器或是嘗試使用行動電源、電腦ＵＳＢ孔交叉測試，如果仍有問題請跟我們聯繫。

＊請勿使用快充變壓器（電壓9v,12v,24v)

2. 燈箱無法亮或是其他問題，請協助確認以下資訊之後跟我們聯繫。

控制器分成三個版本：Ａ舊款無法拆換、Ｂ：DC5521大頭控制器、Ｃ\  DC35135 小頭控制器

如果是Ｃ款，我們會直接把新的控制器寄過去給您替換。

A. 舊款(控制器無法拆換）（燈箱背板電線是整條的無法拆換。）

Ｂ. 可拆換設計 2020 一般大頭(DC5521)

A.B款 處理方式：請把燈箱寄回給我們，

我們會修好然後寄還給您。

＊寄送之前請先發個臉書\LINE客服訊息 LINE: @lighto 或 寄送email：hey@lightochan.com

收件地址：

10573  台北市松山區民生東路五段137巷4弄39號2樓 

光印樣工作室 02-25956811    

Ｃ.  2021 小頭SLIM款(DC35135)

處理方式：請跟我們聯繫，我們會寄送一條控制器給您

＊如果換過控制器之後還無法點亮，則須將燈箱整個寄回，可能是內部電路鬆脫。

（左邊小頭、右邊大頭）